LIDERAZGO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Pedro Casaño. Ingeniero industrial por la Universidad de Sevilla y diplomado en alta dirección de empresas (PADE) por IESE Business School, Casaño cursó el CEO leadership program de la Universidad de Nueva York y completó su formación especializándose en transformación digital con el programa DiBex de la escuela de negocios ISDI y el programa en alta dirección (ADECA) en San Telmo Business School. Con más de 25 años de experiencia en diversas áreas del negocio, ha desarrollado la mayoría de su carrera en el ámbito de Recursos Humanos. Ha liderado exigentes procesos de organización y desarrollo de personas y ha llevado a cabo proyectos de digitalización y planificación estratégica de los recursos humanos orientados al negocio.

El mundo del liderazgo corporativo está experimentando una transformación radical gracias a la inteligencia artificial (IA), ya que está redefiniendo cómo trabajamos y cómo colaboramos, y nos plantea tanto desafíos, como oportunidades únicas para los líderes empresariales. En este artículo, exploraremos cómo el liderazgo puede aprovechar el potencial de la IA y cuáles son las claves para liderar en una era dominada por la innovación tecnológica.

Al igual que con las personas, existe un factor estadístico clave el cual predice qué tan bien un equipo puede desempeñarse en una amplia variedad de tareas. A este factor lo llamamos “inteligencia colectiva” y no está relacionado con el promedio de inteligencia individual de los miembros del grupo, no basta con juntar personas inteligentes para crear un grupo inteligente.

Hay tres factores clave que influyen significativamente en la inteligencia colectiva de un grupo. La percepción social, es decir la capacidad de los miembros para comprender y responder a las emociones y necesidades de los demás. La participación equitativa, ya que cuando todos tienen voz y participan por igual, el grupo se vuelve más inteligente y si uno o dos miembros dominan, el rendimiento colectivo disminuye. Y finalmente, la interacción efectiva, donde más allá de habilidades técnicas, se necesitan fuertes habilidades interpersonales para colaborar bien.

En este contexto, los líderes deben fomentar un entorno donde estas tres dimensiones (percepción social, participación equitativa e interacción efectiva) se integren con las nuevas tecnologías. La IA no sólo automatiza procesos, sino que también puede amplificar la capacidad de los equipos para tomar decisiones más informadas y colaborar más eficazmente.

La IA está destinada a transformar profundamente el mercado laboral, actuando como catalizador de cambio en la forma en que se lideran las organizaciones. Entre sus impactos a corto plazo está la automatización de tareas repetitivas, liberando a los empleados de tiempo para enfocarse en actividades más estratégicas y creativas. Esto exige redefinir habilidades clave como la alfabetización en IA, la resiliencia, la gestión del cambio y el pensamiento crítico. Aunque la IA generará un impacto económico positivo, también plantea retos como la escasez de habilidades específicas y la regulación incipiente. Por todo ello, los líderes deben adoptar una mentalidad de aprendizaje continuo para integrar la IA en sus estrategias.

Adoptar la IA no es sólo una cuestión técnica, sino también lo es de liderazgo. A medida que la tecnología evoluciona, las competencias necesarias para el éxito laboral cambian rápidamente. Los directivos deben desarrollar habilidades clave para liderar esta transformación. Deben definir objetivos claros para las iniciativas de IA, alineándolos con la estrategia empresarial y enfocándose en resolver problemas concretos. Identificar áreas donde la IA pueda generar impacto, como la mejora de procesos o la toma de decisiones basada en datos, es prioritario.

La calidad de los datos es crítica para una implementación exitosa. Esto requiere invertir en infraestructuras y en la formación de equipos especializados. Además, es esencial adoptar un enfoque centrado en las personas, mostrando cómo la IA potencia capacidades humanas sin reemplazarlas. Involucrar a los empleados desde el inicio, atender sus preocupaciones y demostrar los beneficios de la tecnología es clave para el éxito de la implantación de proyectos de IA.

Fomentar la colaboración multidisciplinar entre áreas como IT, Recursos Humanos y Operaciones permite aprovechar diferentes perspectivas y asegurar una implementación efectiva. Los directivos también deben priorizar la ética y el cumplimiento, estableciendo principios claros que promuevan la transparencia, equidad y confianza.

La inversión en el desarrollo de habilidades del equipo es fundamental. La capacitación continua mediante programas de upskilling y reskilling prepara a la fuerza laboral para trabajar junto a la IA y adaptarse a nuevos entornos tecnológicos. Comenzar con proyectos piloto es una estrategia eficaz para validar soluciones antes de implementarlas globalmente, minimizando riesgos y optimizando recursos.

La medición y adaptación constante también son cruciales. Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) permite evaluar resultados y ajustar estrategias para maximizar el impacto. Colaborar con expertos externos aporta conocimientos técnicos y perspectivas innovadoras que enriquecen los proyectos y aceleran su desarrollo.

Finalmente, los directivos deben fomentar una cultura de innovación. Promover la curiosidad, el pensamiento crítico y una mentalidad orientada al crecimiento es esencial para integrar la IA como un elemento central de la estrategia organizacional. Estas competencias no sólo permiten liderar en la era de la IA, sino también aprovechar las oportunidades que esta revolución ofrece.

El futuro del liderazgo estará profundamente influenciado por la IA. Los líderes del mañana necesitarán adaptarse a un entorno tecnológico en constante cambio y re-imaginar su rol como facilitadores del cambio. La colaboración personas-algoritmo será esencial para integrar capacidades tecnológicas y habilidades humanas, garantizando que la IA potencie la creatividad, la resolución de problemas y la empatía en los equipos.

El liderazgo también evolucionará hacia una mayor personalización, con herramientas de IA capaces de analizar comportamientos y preferencias, los directivos podrán diseñar estrategias adaptadas a las necesidades de sus equipos, promoviendo una experiencia laboral más inclusiva y satisfactoria. Sólo aquellos que lideren con visión clara, mentalidad innovadora y compromiso ético estarán preparados para navegar el futuro y guiar a sus organizaciones hacia el éxito sostenible.